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🏆 Somos prata no Prêmio Smart Customer 2025! 
Esta semana conquistamos o troféu Prata na categoria “Gestão da Experiência do Cliente” com o case “Projeto Criticidade Ouvidoria: da Crítica à Confiança”, desenvolvido em parceria com a Brasilseg.

Esse reconhecimento celebra uma transformação real:

👉 Um canal com espaço de escuta ativa, empatia e resolução.
👉 Redução de 85% nas reclamações mensais
👉 Consolidação da confiança dos clientes.

O projeto nasceu de um ponto de ruptura na jornada do cliente e evoluiu para um case de sucesso em CX cocriado entre empresa e fornecedor.

Agradecemos à Brasilseg pela confiança e parabenizamos todos os envolvidos por transformar desafio em excelência.

Transformar o atendimento é possível e nós sabemos o caminho..





Enviado por Solve4ME
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