Transforme suas Vendas Diretas com a Central de Reservas.

Olá

Em um mundo cada vez mais digital, é surpreendente descobrir que 80% dos clientes que pesquisam on-line ainda preferem um atendimento humano. Isso ressalta a importância de ter uma equipe de atendimento eficiente, especialmente nos departamentos de reservas e vendas de hotéis, que são vitais para impulsionar as vendas diretas.

No entanto, reconhecemos que vários fatores podem retardar esse processo, resultando na perda de oportunidades de venda para concorrentes e até mesmo para outros canais de venda indireta que implicam em despesas de comissão.

Principais Desafios Enfrentados:

Na busca incessante por proporcionar experiências excepcionais aos clientes, enfrentamos diversos desafios no cenário de reservas e atendimento. A demora na elaboração de cotações, a complexidade na gestão de descontos e promoções, a falta de controle nos atendimentos, a ineficiência dos sistemas de gestão, a desconexão entre links de pagamento e reservas, a conciliação manual de pagamentos, documentos de confirmação despadronizados, limitações de horário de atendimento, e os obstáculos ao lidar com vendas para grupos e agências de viagens, são elementos cruciais que impactam diretamente na eficiência operacional, na qualidade do serviço prestado e resultados financeiros.

Solução Omnibees:

A Central de Reservas Omnibees redefine a experiência na gestão hoteleira, proporcionando uma abordagem inovadora e eficiente em diversos aspectos. Desde a administração de tarifas e disponibilidade em tempo real até a flexibilidade na gestão de atendentes, cada recurso é projetado para maximizar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Acompanhamento detalhado dos status das cotações, links seguros para transações, autonomia para clientes, conciliação automática, emissão de vouchers detalhados, ampliação do horário de atendimento e gestão simplificada de grupos e agências de viagem são alguns dos diferenciais que transformam a gestão hoteleira.

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